30. September 2019Robert JaskollaInspiration for Innovation auf der BMC Exchange 2019Auf der BMC Exchange ging es um Innovationen für das Digital Service-Management. Wir haben mit…
19. Juli 2018Kerstin KrügerIT einfach bestellbar machenWährend im Rechenzentrum heute ein Großteil der Prozesse automatisiert und standardisiert ist, erfordern Wünsche und…
18. Juli 2017RedaktionChatbot – der neue Mitarbeiter im Service DeskJede größere IT-Abteilung verfügt heute über einen Service Desk. Dieser ist meist gut ausgelastet. Und…