Kundenservice

Die ewig schlafende Königstochter "Kundendienstchen" liegt auf der Couch, während 3 mutige Prinzen versuchen, den Kundendienst zu überwinden und sie zu retten.

9. November 2021

Christine Siepe

Was ist guter Kundenservice? Ein Märchen über Stolperfallen

Was ist ein guter Kundenservice? Wie lange haben Sie das letzte Mal in der Warteschleife…

Laptop mit Illustration zum Thema Zufriedenheit im Kundenservice und Feedback

9. September 2021

Feedback im Kundenservice – und, wie war ich?!

Sicherlich haben Sie nach dem Kontakt mit einem Unternehmen schon einmal die Aufforderung erhalten, an…

3. November 2020

Jana Jasmin Gehrmann

Kundenservice: Einkaufen muss zum Erlebnis werden

Der Kunde ist König. Das bekannte Mantra fließt auch heute noch in Marketing- und Verkaufsstrategien…

©SFIO CRACHO - stock.adobe.com

16. April 2019

Ulricke Thiesen

Personalisierte Erklärvideos machen Kundenservice zu einem besonderen Erlebnis

Einmal im Jahr ist es so weit: Die Energieabrechnung für Strom, Gas und Wasser trudelt…