Was wir aus ITIL4 für das IT-Service-Management lernen
Wer braucht ITIL 4, wenn bereits ITIL V3 in der Organisation als IT-Service-Management-Framework angewendet wird?…
Buchtipp: Basiswissen ITIL 4
ITIL ist eine über Jahrzehnte gewachsene Sammlung von Best Practices und das am weitesten verbreitete…
ITIL 4 als Teil der Best-Practice-Sammlung der Axelos
ITIL hat sich schon immer an wichtigen Entwicklungen orientiert und diese in die Best Practices…
ITIL 4 – Wertschöpfung im Service-Management
Die Veröffentlichungen zur ITIL 4, als ITIL 4 Edition bezeichnet, starteten im Februar 2019 mit…
