Mit IoT zu einer datengetriebenen Strategie für den Customer Service
Eine Customer Service-Strategie wird selten mit dem Internet of Things in Verbindung gebracht. Dennoch eröffnet…
Wie IoT-basierte Services die Produktion beeinflussen
In Teil 2 unserer Reihe zum Internet of Things (IoT) ging es speziell um die…
Das Internet of Things gezielt in der Produktion einsetzen
Nachdem wir in Teil 1 unserer Reihe rund um das Internet of Things (IoT) die…
Das Internet of Things – von der Prozessoptimierung bis zum Customer Service
Das Internet of Things (IoT) bietet viele Wege, die eigenen Prozesse zu optimieren. Dies gelingt…
IoT im Customer Service bemerkt und behebt Störungen proaktiv
Wie sich Internet of Things und Customer Service verbinden lassen, ist für viele Unternehmen noch…
Die Zukunft des IoT-Marktes
Es ist schwer vorherzusagen, wie die Corona-Pandemie den IoT-Markt (Internet of Things) im Jahr 2021…
IoT-Szenarien in der Logistik
Das Thema Internet of Things (IoT) birgt riesige Potenziale für viele Branchen. Das IoT automatisiert…
Data Lakes – das Internet of Things und der Schatz im Datensee
175 Zettabytes, eine 175 mit 21 Nullen. Das ist die beachtliche Größe des weltweiten Datenaufkommens,…
Customer Service Management – das Plus an Kundenservice
Customer Service Management ist das Stichwort für Unternehmen, um ihren Kunden ein rundum zufriedenstellendes Kauferlebnis…
Predictive Maintenance – Vorhersagen sind kein Hexenwerk, sondern Wissenschaft
Sobald es um das Thema Industrie 4.0 und die Weiterverarbeitung von gewonnenen Daten geht, führt…
