Schlagwort: Digitalisierung

Die weltgrößte Industriemesse in Hannover hat wieder einmal anschaulich gezeigt, dass die Digitalisierung in Produktion und Fertigung rasant voranschreitet. Damit verbunden ist die Frage, ob wir mit neuen Technologien zusätzliche Arbeitsplätze schaffen oder nicht. Viele Experten sind weiterhin der Meinung, dass durch Innovationen tatsächlich neue Potenziale für den Arbeitsmarkt entstehen. Allerdings mit dem Hinweis, dass […]

Wie wir einkaufen, wie wir wohnen, wie regiert wird – die Digitalisierung verändert unser Leben auf allen Ebenen. Für Unternehmen heißt das: Neue Technologien und veränderte Kundenerwartungen werfen etablierte Geschäftsprozesse über den Haufen. Die aktuelle PAC-Studie zeigt deutlich, die Unternehmen wissen was passiert, brauchen aber Hilfe. In nur einer Minute zeigen wir in dem Video […]

Die Digitalisierung veranlasst Unternehmen, ihre bisherige Kundeninteraktion zu überdenken. Kundeninformationen müssen gebündelt, analysiert und für eine individuelle Interaktion genutzt werden. Über Messinstrumente verfügt jedoch nicht einmal ein Drittel der in unserer aktuellen Studie befragten Unternehmen. Hier können externe Dienstleister eine entscheidende Rolle spielen. Vom privaten Tante-Emma-Laden über Plakatwände, Radiowerbung und Fernsehwerbespots zu Bannerwerbung, Ad-Blockern, Produktplatzierungen […]

Die Digitalisierung ist vielschichtig. Dass dabei vor allem die Bedürfnisse der Kunden im Fokus stehen, sollte jedem Unternehmer klar sein. Die Erhebung dieser Bedürfnisse ist heute dank einer Vielzahl an Kommunikationskanälen und umfassender Datensammlungen einfacher denn je. Doch wie steht es um den Reifegrad des digitalen Kundendialogs in den Unternehmen? Welche Daten werden bereits ermittelt […]