Chatbots und RPA: digitale Assistenten erobern unsere Arbeitswelt
Standardisierte Formulare ausfüllen oder Reportings regelmäßig aufbereiten zählen zu den Aufgaben, die an vielen Arbeitsplätzen…
Intelligente Chatbots assistieren der Verwaltung
Intelligente Chatbots entwickeln sich zunehmend zu einem wichtigen Baustein für die Digitalisierung. Chatbots fungieren als…
Wohin die Reise geht für die Automobilindustrie
Autonomes Fahren, CarSharing und das Internet of Things (IoT) sind nur einige Trends, die die…
Was alle Unternehmensbereiche von der IT lernen können
Klar strukturierte Prozesse sind nötig, um Dienstleistungen und interne Abläufe effizient zu gestalten und zu…
Chatbots: Wenn die IT den Kundenkontakt übernimmt
In Zeiten der digitalen Transformation begegnen uns Roboter in der industriellen Produktion, im Haushalt und…
10 Tipps für erfolgreiche Chatbots
Chatbots schießen gerade wie Pilze aus dem Boden. Doch damit sie dem Kunden tatsächlich einen…
Ohne künstliche Intelligenz geht es nicht
Chatbots erleichtern die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Sie unterstützen das Ausführen von Aktionen –…
Intelligente Chatbots im Bürgerservice
Ebenso wie den IT Service Desk oder den Kundenservice können Chatbots das klassische Service-Angebot auch…
Wie flexibel muss die Chatbot-Lösung sein?
Der Einsatz von Chatbots hat sich binnen kürzester Zeit zu einem wichtigen Thema für Unternehmen…
