Willkommen auf dem virtuellen Materna-Campus!
Der Materna-Blog – wissen was los ist!
Britta RichterDie digitale Welt

User Experience Design – Von der Kunst, komplexe Technologien in emotionale Markenerlebnisse zu verwandeln

UX-Design

Wie schaffen wir das perfekte Produkterlebnis für den Nutzer? Wie bringen wir auch sehr komplexe Funktionen in ein einfaches, nutzerfreundliches Interface? Das sind heute wichtige Fragen und Herausforderungen in der Produktentwicklung. Im User Experience Design (UX-Design) werden kreative Ideen und ganzheitliche UX-Konzepte für digitale Produkte oder Produkte mit digitalen Komponenten entwickelt. Wer heute ein neues […]

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Britta RichterDie digitale Welt

Content Reviews – Warum sich die Analyse lohnt

content_review

Mit dem Format „Content Review“ stellen wir die inhaltliche Gestaltung von Websites auf den Prüfstand. Hierbei ist es egal, ob ein kompletter Relaunch oder eine punktuelle Überarbeitung ausgewählter Website-Bereiche anstehen. Geprüft wird, wie bereits bestehende Seiten strukturiert und inhaltlich aufbereitet sind. Den Kern des Services bildet die systematische Inhaltsanalyse und -aufarbeitung einer Website. Für die […]

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Christine SiepeMenschen und Unternehmen

Ein Ort für alle(s)

sharepoint

Schnell die relevanten Informationen finden und damit Arbeitsprozesse beschleunigen — das soll das neue Intranet der WWK Versicherungen leisten. Basis für diese Plattform ist Microsoft SharePoint. Materna hat für die WWK Versicherungen das Konzept entwickelt und unterstützt bei der Umsetzung. Je schneller ein Sachbearbeiter eine Schadensregulierung durchführen kann, desto zufriedener ist sein Kunde. Um jedoch […]

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Michael KuschkeInnovation und Technologie

Chatbot – der neue Mitarbeiter im Service Desk

chatbots

Jede größere IT-Abteilung verfügt heute über einen Service Desk. Dieser ist meist gut ausgelastet. Und die Anfragen werden nicht weniger – dafür sorgt die zunehmende Verlagerung von Prozessen in den digitalen Bereich. Wer keine Lust hat, sich durch lästige Vorauswahlen durch Sprachdialogsysteme zu hangeln oder Warteschlangen in der Service Desk-Hotline umgehen möchte, wird sich schnell […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Software-Entwicklung in Zeiten künstlicher Intelligenz – alles fließt, alles ändert sich

Blogbeitrag_Materna_KI

Die Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) feiern vor allem auf dem Gebiet des tiefen maschinellen Lernens (DL), nicht nur bei Brettspielen, große Erfolge. Mit dem Smartphone werden Dienste wie Sprach- und Bilderkennung immer mehr ein selbstverständlicher Teil unseres Alltags. In spezialisierten Kontexten hat künstliche Intelligenz erstaunliche Fortschritte erzielt. In manchen Gebieten erzielen die von Maschinen […]

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Dr. Rene RamacherInnovation und Technologie

Der Single-Point-Of-Administration

FunktionenImAP

Der Government Suite Builder (GSB) ist das Content-Management-System der Bundesverwaltung, das bei zahlreichen Behörden im Einsatz ist. Als Special für unsere GSB-Kunden starten wir erneut eine kleine Reihe von Blog-Artikeln. Dieses Mal stellen wir das Adminportal und seine Funktionen vor. Dieser Artikel gibt zunächst einen allgemeinen Überblick über das GSB-Adminportal. In weiteren Artikeln stellen wir […]

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Melanie KittelMenschen und Unternehmen

Masterplan Bildung 4.0 in Unternehmen

e-learning

Bestimmt haben auch Sie schon einmal an einem Webinar teilgenommen, sich ein Video-Tutorial angeschaut oder ein solches bereits angeboten? Das digitale Lernen und die digitalen Lernwelten bringen viele Vorteile – für den Nutzer wie für Unternehmen. Eine aktuelle Herausforderung besteht für die Unternehmen darin, klassische Weiterbildungsinitiativen zu transformieren, um die Mitarbeiter für die neuen Anforderungen […]

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Kerstin KrügerDie digitale Welt

Ein Bild sagt mehr als tausend Dokumente – Biometrie im Check-in

biometrie2

Jeder kennt das: Bevor sich das Urlaubsgefühl einstellen kann, stehen am Anfang einer Flugreise oft Wartezeiten am Flughafen und Hektik beim Einchecken und bei der Gepäckaufgabe. Als Flugpassagier wünscht man sich meist einen schnelleren und bequemeren Reisestart. Automatisiertes Check-in und Gepäckabfertigung helfen bereits, das Prozedere beim Einchecken flüssiger und zügiger zu gestalten. Mit biometrischen Lösungen […]

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Andreas BreidMenschen und Unternehmen

Einheitliche IT-Services für das Finanzministerium in Nordrhein-Westfalen

blogbeitrag

Der digitale Wandel macht auch vor Behörden keinen Halt. Die Finanzverwaltung NRW entwickelt gerade ihre behördeninternen IT-Dienstleistungen weiter. Mit dem Projekt itPlus sollen die Qualität und die Effizienz der IT-Services dauerhaft gesichert und die Transparenz der angebotenen Leistungen gegenüber den Anwendern gesteigert werden. Die Ausrichtung erfolgt an dem Best Practice-Standard ITIL. Die Finanzverwaltung ist als […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Digitale Disruption – Was nun und warum?

dd

Es gibt nur wenige Firmen, die nicht als innovativ gelten wollen. Sich mit dem Potenzial von Innovationen zu beschäftigen, ist zwar ein Anfang, doch sich selbst in Innovationsprozesse einzubringen, ist etwas anderes. Auch hier gilt das Sprichwort: „Du kannst selbst nur so viel Veränderung sein, wie du bereit bist, Dich selbst zu verändern.“ Doch genau […]

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