Technologie ist unsere Leidenschaft
Der Materna-Blog – wissen was los ist!
Philipp KleinmannsInnovation und Technologie

Wie flexibel muss die Chatbot-Lösung sein?

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Der Einsatz von Chatbots hat sich binnen kürzester Zeit zu einem wichtigen Thema für Unternehmen aus nahezu allen Industriezweigen entwickelt. Die verfügbaren Lösungen unterscheiden sich erheblich und reichen vom einfachen digitalen Assistenten für immer wiederkehrende Kundenanfragen bis hin zu flexibel erweiterbaren Plattformen mit kognitiven Services. Wir zeigen, welche Kriterien für die Auswahl wichtig sind. Der […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Nebel in der Wolke – Was ist Edge oder Fog Computing?

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Cloud Computing stellt viele gewohnte Prozesse und Modelle der IT auf den Kopf. Da zunehmend mehr intelligente Geräte als Menschen die Cloud-Infrastrukturen nutzen, stellt sich die Frage, wie sich die zentralen und verteilten Kapazitäten mit ihren Möglichkeiten optimal verwenden lassen. Ein modernes Auto enthält inzwischen eine Vielzahl von Sensoren, Recheneinheiten und mobilen Funkkarten und stellt […]

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Michael KuschkeInnovation und Technologie

Chatbot – der neue Mitarbeiter im Service Desk

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Jede größere IT-Abteilung verfügt heute über einen Service Desk. Dieser ist meist gut ausgelastet. Und die Anfragen werden nicht weniger – dafür sorgt die zunehmende Verlagerung von Prozessen in den digitalen Bereich. Wer keine Lust hat, sich durch lästige Vorauswahlen durch Sprachdialogsysteme zu hangeln oder Warteschlangen in der Service Desk-Hotline umgehen möchte, wird sich schnell […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Software-Entwicklung in Zeiten künstlicher Intelligenz – alles fließt, alles ändert sich

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Die Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) feiern vor allem auf dem Gebiet des tiefen maschinellen Lernens (DL), nicht nur bei Brettspielen, große Erfolge. Mit dem Smartphone werden Dienste wie Sprach- und Bilderkennung immer mehr ein selbstverständlicher Teil unseres Alltags. In spezialisierten Kontexten hat künstliche Intelligenz erstaunliche Fortschritte erzielt. In manchen Gebieten erzielen die von Maschinen […]

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Dr. Rene RamacherInnovation und Technologie

Der Single-Point-Of-Administration

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Der Government Suite Builder (GSB) ist das Content-Management-System der Bundesverwaltung, das bei zahlreichen Behörden im Einsatz ist. Als Special für unsere GSB-Kunden starten wir erneut eine kleine Reihe von Blog-Artikeln. Dieses Mal stellen wir das Adminportal und seine Funktionen vor. Dieser Artikel gibt zunächst einen allgemeinen Überblick über das GSB-Adminportal. In weiteren Artikeln stellen wir […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Digitale Disruption – Was nun und warum?

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Es gibt nur wenige Firmen, die nicht als innovativ gelten wollen. Sich mit dem Potenzial von Innovationen zu beschäftigen, ist zwar ein Anfang, doch sich selbst in Innovationsprozesse einzubringen, ist etwas anderes. Auch hier gilt das Sprichwort: „Du kannst selbst nur so viel Veränderung sein, wie du bereit bist, Dich selbst zu verändern.“ Doch genau […]

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Philipp KleinmannsInnovation und Technologie

Mit Enterprise Service Management das Business beschleunigen

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Effizient, einheitlich und intuitiv nutzbar. Diese drei Schlagworte fassen Enterprise Service Management zusammen. Im IT-Service-Management (ITSM) lässt sich schon seit Jahren ablesen, wie es die Produktivität der IT gesteigert hat. Die Methoden und Tools lassen sich auch in anderen Fachbereichen eines Unternehmens anwenden. Die Vorteile von Enterprise Service Management liegen auf der Hand: Fachabteilungen können […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Kettenreaktion: smarte Verträge und virtuelle Währungen mit Blockchain haben Zukunft

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Durch die Digitalisierung verlagern sich immer mehr Vorgänge von der physischen in die virtuelle Welt. Da physische Ressourcen immer noch viel Zeit, Aufwand und Platz benötigen, kostet das oft viel Geld. Viel Geld, was besser woanders investiert werden kann. Blockchain ist so eine vielversprechende Technologie, um die Transaktions- und Prozesskosten bei gleichzeitig höherer Transparenz und […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Big Data-Zeitalter – Ein Blick aus der Cloud zurück in das relationale Zeitalter

BigData

Wie ein Donnerschlag schlug 2005 die Veröffentlichung von Michael Stonebraker ein: „One Size Fits All: An Idea Whose Time Has Come and Gone“. Immerhin gehört er als Professor zu den renommiertesten Forschern und Gründern in der Datenbankszene. Letztlich schrieb er einen Abschiedsbrief an die bis dahin omnipräsenten und auf der Höhe ihres Zenites stehenden relationalen […]

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Christine SiepeInnovation und Technologie

Enterprise Service Management: Was das Business von der IT lernen kann

Enterprise Service Management: Was das Business von der IT lernen kann

IT-Service-Management (ITSM) hat die Produktivität der IT in den vergangenen Jahren drastisch erhöht. Die gute Nachricht für die Fachbereiche: Methoden und Tools des IT-Service-Managements lassen sich unternehmensweit nutzen. Unser Experte Philipp Kleinmanns gibt drei wichtige Antworten zum Enterprise Service Management. Welches Vorgehen empfehlen Sie Unternehmen, die Enterprise Service Management einführen wollen? Zunächst einmal ist zu […]

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