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Martin GasiorekInnovation und Technologie

10 Tipps für erfolgreiche Chatbots

10 Tipps für erfolgreiche Chatbots

Chatbots schießen gerade wie Pilze aus dem Boden. Doch damit sie dem Kunden tatsächlich einen Mehrwert bieten und nicht zu einem Frusterlebnis führen, sollten Unternehmen beim Einsatz ein paar Dinge beherzigen. Wir haben Ihnen 10 Tipps für erfolgreiche Chatbots zusammengestellt.   Aufgaben begrenzen Chatbots sind keine Alleskönner. Sie müssen nicht nur Kundenwünsche erfassen und mit […]

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Laura Di BettaInnovation und Technologie

Ohne künstliche Intelligenz geht es nicht

chatbots_3Fragen

Chatbots erleichtern die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Sie unterstützen das Ausführen von Aktionen – und das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Ein Chatbot ist jedoch kein Geist aus der Flasche, kein künstlich intelligentes Cyber-Wesen, das dem Benutzer das Denken abnimmt und ihm alle Wünsche erfüllt. Wie viel künstliche Intelligenz braucht dann […]

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Mirco DohmannInnovation und Technologie

Wir sprechen Ihre Sprache

Domain Specific Language

Wie lassen sich komplexe Sachverhalte in Software-Applikationen gießen? Erforderlich ist eine formalisierte Sprache, die auch die Software-Entwicklung verstehen und umsetzen kann und dies möglichst generativ. Dies ist die Welt der modellgetriebenen Software-Entwicklung. Vor allem im beruflichen Alltag verwenden wir – oftmals unbewusst – unsere eigene Fachsprache, beispielsweise wenn wir komplexe Sachverhalte vermitteln wollen. Das drückt […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Ein neuer Stern am Software-Himmel: Was steckt hinter CNCF als Stiftung für die Cloud?

CNCF-Cloud Native Computing Foundation

Innovationen und geeignete Standards gehören zusammen wie zwei Geschwister. Nur so kann ein Ökosystem mit verschiedenen Anbietern und Angeboten im gegenseitigen und fairen Wettbewerb entstehen. Schon die Frühzeit der Industrialisierung zeigt die Bedeutung gemeinsamer Standards. Erst durch ihre Existenz konnten sich Innovationen durchsetzen. Auch die IT-Industrie konnte sich erst in den vergangenen Jahrzehnten so dynamisch entwickeln, […]

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Frank PientkaInnovation und Technologie

Die Plattform-Revolution und API-Ökonomie

Plattform-Revolution

Für den Erfolg vieler heute auf dem Internet basierender Geschäftsmodelle ist nicht so sehr die grafische Oberfläche oder die dahinterliegende Technik entscheidend, vielmehr die veröffentlichten Programmierschnittstellen und die dadurch nutzbaren Prozesse. Für bestehende E-Commerce-Geschäftsmodelle reicht es nicht aus, diese um einen responsiven Web-Shop und eine App zu ergänzen, um die Chancen der Digitalisierung zu nutzen […]

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Tobias BühlInnovation und Technologie

In der Praxis: Die Low-Code-Plattform BMC Innovation Suite

schreibtisch

Die Innovation Suite von BMC ist ein neuer Technologie-Stack für eine beschleunigte Anwendungsentwicklung. Wir haben die Lösung bereits getestet. Durch die fortschreitende Digitalisierung bilden Unternehmen immer mehr Abläufe in IT-Anwendungen ab. Diese unterscheiden sich hinsichtlich Komplexität, Datenmengen, Benutzerzahlen und Sicherheitsaspekten. Aber auch die Agilität der Entwicklung und die Schnittstellen zu Drittsystemen können ganz unterschiedlich sein. […]

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Christopher MorrisInnovation und Technologie

ISIS12: IT-Sicherheit kann so einfach sein

it-sicherheit

Fast wöchentlich berichten Medien über neue Sicherheitslücken in IT-Systemen, über einen Datenklau oder sonstige Cyber-Attacken. Wer seine IT-Organisation noch nicht auf den letzten Stand der IT-Sicherheit gebracht hat, findet in dem ISIS12-Standard das ideale Verfahren für mehr Informationssicherheit. Entwickelt von dem Bayerischen IT-Sicherheitscluster e.V., soll ISIS12 die Einführung eines Informations-Sicherheitsmanagement-Systems (ISMS) in zwölf Schritten unterstützen. […]

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Christine SiepeInnovation und Technologie

Mehr Kontrolle notwendig: Neue Studie zum Cloud-Management erschienen

670-x-336_-Cloud-Management-Studie

An modernen Arbeitsplätzen werden Applikationen und IT-Ressourcen häufig aus der Cloud bereitgestellt. Im Idealfall haben Anwender und Entwickler innerhalb der Fachbereiche einen schnellen, kostentransparenten und eigenständigen Zugriff auf die Cloud-Services, ohne dafür die IT-Abteilung involvieren zu müssen. Dies erfordert ein Cloud-Management. Eine jetzt veröffentlichte Studie zeigt, dass Unternehmen in Deutschland bereits aktiv mit ganz unterschiedlichen […]

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Sven DüsseldorfInnovation und Technologie

CLOUD ADOPTION in fünf Schritten – Fünfte Stufe: Ergänzung mit DevOps und CloudOps

Cloud Adoption Plan fünfte Stufe

Ein wichtiges Ziel jeder Cloud Adoption ist die Dynamisierung der IT. Mit DevOps und Cloud Ops lassen sich schnelle Anpassungen im laufenden Betrieb vornehmen, um kurzfristig Anwendungen zur Verfügung zu stellen. Mit einem DevOps-Konzept wird die bestmögliche Lösung für den gesamten Prozess angestrebt. Die Integration von Entwicklung, Testing und Betrieb in einer gemeinsamen Organisationseinheit ist […]

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Sven DüsseldorfInnovation und Technologie

CLOUD ADOPTION in fünf Schritten – Vierte Stufe: Einführung und Migration

Cloud Adoption Plan vierte Stufe

Nachdem Sie wissen, welche Unternehmensanwendungen Sie in die Cloud mitnehmen werden, kommt es darauf an, den Migrationsablauf möglichst sorgfältig zu planen: Von der Bereitstellung der benötigten Ressourcen und Berechtigungskonzepte über die Kontrolle der Sicherheitsmaßnahmen und die Funktionstests bis zur Schulung der Anwender und ihrer Betreuung nach der Umstellung. Es ist wie bei einem richtigen Umzug: […]

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