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Kerstin KrügerInnovation und Technologie

Materna Buchtipp: Blockchain Grundlagen in 25 Schritten

Buchtipp Blockchain Grundlagen

Enthusiasten bezeichnen sie als die größte Erfindung nach dem Internet: die Blockchain. Sie ermöglicht effektive und manipulationssichere Transaktionen, von Geldüberweisungen über Versicherungsleistungen bis zur Verwaltung von Dokumenten, digitalen Eigentums- und Herkunftsnachweisen uvm.     Wofür wird die Blockchain benötigt und wie funktioniert sie – das grundlegende Verständnis der Technologie hilft, Geschäftsmodelle und wirtschaftliche Konsequenzen zu beurteilen […]

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Kerstin KrügerInnovation und Technologie

Provider-Wechsel leicht gemacht: eSIM Provisioning

eSIM

Bereits seit einigen Jahren steht die eSIM als Alternative für herkömmliche SIM-Karten in den Startlöchern. Mit dem Internet of Things (IoT) ist nun der Durchbruch für diese Technologie zu erwarten. Insbesondere eSIM Provisioning bietet große Vorteile. SIM-Karten gibt es in klein (micro), kleiner (nano) und eSIM. Die eSIM ist als fest in einem Gerät verbauter […]

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Kerstin KrügerMenschen und Unternehmen

EU-DSGVO: Wie verkraftet das Marketing den gesetzlichen Werbe-Blocker?

EU-DSGVO

Mit der EU-weiten Datenschutz-Grundverordnung treten deutlich schärfere Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten, somit auch für das Direktmarketing, in Kraft. Wie lassen sich Marketing und Werbung für die Zukunft rechtssicher gestalten? Viele Unternehmen haben bisher keine korrekten Werbe-Einwilligungen von allen Kunden und Interessenten eingeholt. Damit ist am 25. Mai 2018 mit Inkrafttreten der EU-DSGVO […]

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Kerstin KrügerInnovation und Technologie

Virtual Reality Passagierreise am Flughafen Stockholm

VR for airports

Bei der Passenger Terminal Expo (PTE), die vom 20. – 22. März in Stockholm stattfand, zeigten wir unsere innovativen und flexiblen Lösungen für eine nahtlose Passagierabfertigung in einem eindrucksvollen Virtual Reality Showcase. Entsprechend unserem Motto „Experience Versatility“ konnten sich die Besucher der Passenger Terminal Expo in Stockholm an unserem Stand über vielseitige und flexible Lösungen für […]

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Kerstin KrügerMenschen und Unternehmen

Wie gelingt Change-Kommunikation in IT-Projekten

teaserbild_change_kommunikation

Erfolgreiche Unternehmen müssen sich heute im ständigen Wandel fortlaufend an veränderte Rahmenbedingungen anpassen. Um die notwendigen Veränderungen im Unternehmen möglichst stressfrei über die Bühne zu bringen, kommt es auf die richtige Change-Kommunikation an. Wenn größere Veränderungen in einer Organisation anstehen – wie die Einführung einer neuen Software z. B. Microsoft SharePoint, oder eine Standortverlegung, Fusion, […]

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Kerstin KrügerDie digitale Welt

Lünendonk Marktsegment-Studie 2018: Der Markt für integrierte Customer Experience Services in Deutschland

Studie Customer Experience Services 2018 Lünendonk

Die Lünendonk Marktsegment-Studie 2018 beschäftigt sich mit Anforderungen an Digitalisierungsprojekte und mit der Entwicklung im Bereich digitaler Produkte und Services. Sie liefert IT-Dienstleistern und Anwenderunternehmen hierzu umfassende Informationen und wichtige Kennzahlen. Eine Zusammenfassung der Studien-Ergebnisse:   Freiräume für digitale Innovationen schaffen Fast alle in der aktuellen Lünendonk-Studie untersuchten Unternehmen haben ihren digitalen Transformationsprozess angestoßen. Während […]

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Kerstin KrügerMenschen und Unternehmen

Die EU-DSGVO zielgerichtet umsetzen

EU-DSGVO

Der Stichtag für die Anwendung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), der 25. Mai 2018, rückt näher. Eine Vielzahl gesetzlicher Vorgaben erfordern die zielgerichtete Anpassung der internen Prozesse in allen Organisationen. Was kommt auf Sie zu und wie können Sie am besten vorgehen?  Die vielfältigen Neuerungen der EU-DSGVO machen die Anpassung interner Prozesse und Datenschutzmaßnahmen unumgänglich. Verträge, AGBs […]

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Kerstin KrügerInnovation und Technologie

Chatbots: Wenn die IT den Kundenkontakt übernimmt

Chatbot

In Zeiten der digitalen Transformation begegnen uns Roboter in der industriellen Produktion, im Haushalt und – als sogenannte Chatbots – in der Kundenkommunikation von Unternehmen. Welche Vorteile bringen Chatbots im Kundenservice? Im Unterschied zu ihren Roboter-Kollegen, die Autos zusammenschweißen, Rasen mähen oder staubsaugen, sind Chatbots in der breiten Öffentlichkeit noch wenig bekannt. Im Kundenservice unterstützen […]

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Kerstin KrügerInnovation und Technologie

Weihnachten goes AR

Christmas Tree App

Dritter Advent vorbei und Sie haben noch keinen Weihnachtsbaum besorgt? Oder Sie sind Weihnachten viel unterwegs? Mit einem ganz unkonventionellen und unterhaltsamen Weihnachtsbaum machen Sie es sich spontan weihnachtlich. Mit Hilfe unserer Augmented Reality-App „Christmas Tree AR“ lässt sich mit dem iPhone oder iPad der eigene Weihnachtsbaum einfach virtuell erstellen und an einem beliebigen Ort in […]

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Kerstin KrügerDie digitale Welt

Mit Citizen Relationship Management zu bürgernahen Verwaltungsprozessen

Citizen Relationship Management

Die öffentliche Verwaltung modernisiert kontinuierlich ihre fachlichen Abläufe. Der Einsatz von Microsoft Dynamics CRM hilft auch Behörden auf dem Weg zu bürgernahen Verwaltungsprozessen. Ursprünglich kommen Customer Relationship Management-Anwendungen wie Microsoft Dynamics CRM primär in Vertriebsorganisationen zum Einsatz. Die Software hat sich jedoch kontinuierlich an veränderte Anforderungen angepasst und inzwischen deutlich an Umfang und Breite zugelegt. […]

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